Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas cependant entièrement satisfait de votre achat pour la raison quelconque, vous pouvez nous le retourner. Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.

RETOURS
Pour être en droit d’un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours civils suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que vous le recevez et non endommagé de quelque manière que ce soit. 

PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir une adresse de retour. Ayant reçu l'adresse, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [incluez votre preuve d'achat].

Dans certains cas, les frais de retour sont gratuits. Si vous retournez un article, dont la raison n'est pas le résultat d'une erreur de Baaselip.com, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS
Ayant reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. 

EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

• articles périssables
• intimes
• cartes-cadeaux
• articles personnalisés
• produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour arranger un remboursement ou un échange.

Si le consommateur est à l'origine du retour, les frais d'expédition sont à sa charge. Ces frais dépendent de la société de transport express que vous avez choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre centre d'assistance.

Si le délai d'annulation de la commande est antérieur au délai de livraison et que l'heure indiquée sur le site web permet de lancer la procédure d'annulation, la commande peut être annulée.

Le magasin ne limite pas le nombre de jours pour annuler une commande. Si la commande n'a pas été expédiée, il accepte l'annulation des commandes.

Une fois la commande passée, nous la traiterons dans un délai de 2 à 3 jours.

VEUILLEZ NOTER

Si le retour est dû au consommateur, celui-ci est responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport express que vous choisissez.

Si, pour des raisons qui nous sont imputables, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Adresse de retour

Pays : Chine
Province : GuangDongsheng
Ville : Dongguanshi
Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4e étage, bâtiment B, Kesui Jingu, n° 1 Dongfeng West Road, village de Dali, ville de Qingxi
Personne à contacter : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005

Conditions de Retour & Remboursement

1. Annulation de commande

2. Délai de remboursement

3. Comment retourner un colis

• Inscrivez votre numéro de commande et le motif du retour sur le document inclus dans le colis.
• Emballez soigneusement le produit.
• Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée.

4. Estimation des frais de retour (depuis la France)

• Petit colis (jusqu’à 2 kg) : 6–15 €
• Colis moyen (2–10 kg) : 16–40 €
• Gros colis (+ de 10 kg) : à partir de 30 €